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ご質問・不具合のご報告は、フォームからお送りください。
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不具合のご報告では、次をお知らせいただけると原因を特定しやすくなります。
iOS のバージョン / iPhone の機種 / 素材の長さと形式（動画・音声）/ 起きたときの操作。
よくある質問
- カットされすぎてしまいます
- 感度スライダーを下げてください。それでも切れすぎる箇所がある場合は、無音部分の一覧から個別に「残す」へ切り替えられます。残る長さが 25% を切る設定では、書き出す前に確認画面が出ます。
- ほとんどカットされません
- 感度を上げるか、「最短の無音」を短くしてください。BGM が入っている素材では、音楽と発話の音量差が小さく、精度が落ちることがあります。その場合は編集画面にその旨が表示されます。
- 語尾が切れてしまいます
- 「前後の余白」を広げてください。前側と後ろ側の比は保たれたまま調整されます。
- 書き出しに時間がかかります
- 書き出し後の長さに比例します（iPhone 16 Pro の実測で、書き出し後 3 分 10 秒の動画に約 17 秒）。書き出し中は画面を消さないでください。iOS では、前面に出ていないアプリは映像を書き出せません。
- 音声ファイルを写真アプリに保存できません
- 写真アプリは音声を受け付けません。共有から「ファイル」などへ保存してください。
- 購入したのに書き出せません（機種変更・再インストール後）
- 書き出し画面の「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。
- 動画はどこかに送信されますか
- いいえ。通信は一切行いません。すべて端末の中だけで処理されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。